Friday, January 09, 2009

Falhas graves

Multiplicam-se as notícias relacionadas com a má prestação de serviços de saúde, ele é a linha 24, ele são os Hospitais, mas eu até sou da opinião que estas notícias resultam mais de lutas politicas internas do que de efectiva fragilidade dos serviços.

Com uma excepção:

 - O INEM -

Mais especificamente o serviço de atendimento telefónico de suporte ao INEM (vulgo CODU). Nas interacções que tenho tido com os operadores deste serviço tem sobressaído a insuficiente formação quer ao nível dos mais básicos conhecimentos de medicina (e a eles deve ser exigido um conhecimento razoável), mas também (e eu diria com igual importância) ao nível da formação pessoal.

 

Mas pode ser falta de sorte minha, calhar-me sempre uma besta ao telefone.

 

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